Amazon suspende todos los envíos excepto suministros médicos y artículos básicos para el hogar en medio de la crisis del coronavirus

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Amazon está bloqueando todos los envíos de productos no esenciales a sus almacenes en respuesta al aumento significativo en los pedidos que está viendo a medida que el nuevo coronavirus se propaga por EE UU.

El martes, la compañía les dijo a los vendedores y vendedores que aceptaría solo envíos de «productos básicos para el hogar, suministros médicos y otros productos de alta demanda» a su almacén hasta el 5 de abril para hacer frente a la alta demanda de esos productos en medio de la crisis del coronavirus.

Eso significa que los vendedores que usan la red de almacenamiento y entrega de Amazon por una tarifa fija, a través de un programa llamado Fulfillment by Amazon, ya no podrán enviar productos no esenciales a Amazon. Las mismas restricciones se aplican a los proveedores que venden sus productos al por mayor en Amazon, que luego los revende en un margen de beneficio.

No afecta los envíos de última milla de esos productos a los consumidores.

Amazon dijo en un correo electrónico a los vendedores que ahora estaba priorizando el envío en las siguientes seis categorías: producto para bebés; salud y hogar (incluidos los aparatos de cuidado personal); belleza y cuidado personal; tienda de comestibles; industrial y científica; suministros de mascotas.

«Estamos viendo un aumento en las compras en línea y, como resultado, algunos productos, como productos básicos para el hogar y suministros médicos, están agotados», dijo el correo electrónico obtenido por Business Insider. «Con esto en mente, estamos priorizando temporalmente los productos básicos del hogar, los suministros médicos y otros productos de alta demanda que ingresan a nuestros centros de distribución para que podamos recibir, reponer y entregar estos productos a los clientes más rápidamente».

La medida sigue a grandes aumentos en los pedidos de ciertos productos en Amazon, como máscaras faciales y papel higiénico, a medida que más compradores acudieron a sitios de comercio electrónico como Amazon para sus compras. Eso puso grandes tensiones en la cadena flexible de Amazon, lo que resultó en retrasos en los envíos, fallas técnicas y escasez de mano de obra.

«Amazon está tomando medidas drásticas para abordar los desafíos logísticos enfrentados en medio de la pandemia de coronavirus», dijo Steven Yates, CEO de Prime Guidance, una agencia que ayuda a los vendedores de Amazon. «Amazon ha luchado por mantenerse al día con la demanda de artículos esenciales, por lo que este movimiento les permitirá concentrar más recursos disponibles para satisfacer esta mayor demanda».

Para los proveedores, Amazon dijo que verían «pedidos de compra reducidos», ya que «pausaron temporalmente» los pedidos de todos los productos no esenciales hasta el 5 de abril. También extendió los plazos de entrega de los pedidos existentes, dando a los vendedores más tiempo para entregar esos productos a Amazon.

«Entendemos que esto es un cambio en su negocio, y no tomamos esta decisión a la ligera», escribió Amazon en la nota. «Apreciamos su comprensión ya que priorizamos los productos anteriores para nuestros clientes».

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